1. Pendahuluan
Selamat datang di Yamama Baking (Mobile App).
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website, aplikasi, serta seluruh layanan yang disediakan oleh CV MHI GROUP (“Kami”).
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, Pengguna diminta untuk tidak menggunakan Platform.
2. Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini:
- Platform adalah website dan/atau aplikasi yang dimiliki dan dikelola oleh CV MHI GROUP.
- Pengguna adalah setiap individu atau badan hukum yang mengakses atau menggunakan Platform.
- Produk adalah barang atau jasa yang ditawarkan melalui Platform.
- Pesanan adalah permintaan pembelian Produk yang dilakukan oleh Pengguna melalui Platform.
3. Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan fitur tertentu, Pengguna diwajibkan membuat akun dengan memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru.
Pengguna bertanggung jawab untuk:
- Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi.
- Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun.
- Segera memberitahukan kepada Kami apabila terdapat indikasi penggunaan akun tanpa izin.
Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti memberikan informasi palsu atau melanggar ketentuan yang berlaku.
4. Penggunaan Platform
Pengguna setuju untuk menggunakan Platform secara sah dan tidak melakukan tindakan yang dapat merugikan Kami maupun pihak lain.
Pengguna dilarang:
- Menggunakan Platform untuk kegiatan yang melanggar hukum.
- Menyebarkan virus, malware, atau program berbahaya lainnya.
- Mengakses sistem tanpa izin.
- Menggunakan identitas pihak lain.
- Melakukan penipuan atau manipulasi transaksi.
- Mengganggu operasional Platform.
5. Produk dan Harga
Kami berupaya menampilkan informasi produk secara akurat, termasuk:
- Nama produk
- Deskripsi
- Harga
- Foto produk
- Ketersediaan stok
Namun demikian, kesalahan penulisan, perubahan harga, maupun perubahan stok dapat terjadi sewaktu-waktu.
Kami berhak memperbaiki informasi tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya.
6. Pemesanan
Pesanan dianggap diterima setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila:
- Produk tidak tersedia.
- Terjadi kesalahan harga.
- Terindikasi adanya aktivitas penipuan.
- Pengguna melanggar ketentuan Platform.
- Terjadi keadaan kahar (force majeure).
7. Pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada Platform.
Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa:
- Data pembayaran benar.
- Dana tersedia.
- Pembayaran dilakukan sesuai batas waktu.
Pesanan yang tidak dibayar sesuai waktu yang ditentukan dapat dibatalkan secara otomatis.
8. Pengiriman
Pengiriman dilakukan menggunakan mitra logistik yang bekerja sama dengan Kami.
Estimasi pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah akibat kondisi tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Cuaca
- Kendala operasional
- Bencana alam
- Kebijakan pemerintah
- Keadaan kahar lainnya
Risiko atas keterlambatan yang berada di luar kendali Kami tidak menjadi tanggung jawab Kami.
9. Pembatalan, Retur, dan Pengembalian Dana
Ketentuan mengenai pembatalan pesanan, retur barang, maupun pengembalian dana mengikuti kebijakan yang berlaku pada Platform.
Pengembalian dana hanya akan diproses apabila memenuhi persyaratan yang telah ditentukan.
10. Promosi dan Voucher
Promosi, diskon, maupun voucher memiliki syarat dan ketentuan masing-masing.
Kami berhak:
- Mengubah program promosi.
- Mengakhiri promosi sewaktu-waktu.
- Membatalkan penggunaan voucher yang diperoleh secara tidak sah.
11. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten pada Platform, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Logo
- Nama dagang
- Desain
- Foto
- Video
- Ilustrasi
- Teks
- Perangkat lunak
merupakan hak milik Kami atau pihak yang memberikan lisensi kepada Kami.
Pengguna dilarang menggunakan, memperbanyak, atau mendistribusikan konten tersebut tanpa izin tertulis.
12. Batasan Tanggung Jawab
Kami berupaya memberikan layanan terbaik, namun tidak menjamin bahwa Platform akan selalu:
- Bebas dari gangguan.
- Bebas dari kesalahan.
- Selalu tersedia setiap saat.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
- Gangguan jaringan internet.
- Kesalahan pengguna.
- Penyalahgunaan akun.
- Keadaan kahar.
- Gangguan dari pihak ketiga.
13. Penangguhan dan Penghentian Layanan
Kami berhak sewaktu-waktu:
- Menangguhkan layanan.
- Menghapus akun pengguna.
- Menolak akses ke Platform.
Apabila ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau terdapat kewajiban hukum yang mengharuskan tindakan tersebut.
14. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan diumumkan melalui Platform dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.
Penggunaan Platform setelah perubahan dilakukan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.
15. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila tidak tercapai penyelesaian, sengketa akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
16. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan menghubungi:
CV MHI GROUP
Alamat : Jalan Jatinegara Timur II No. 18, Rawa Bunga, Jatinegara, Jakarta Timur
Email : support@yamamabaking.com
Telepon : 087833928000
Website : yamamabaking.com
Kembali ke Atas